Верификация в ACR Poker: как пройти сертификацию аккаунта (2026)

Когда ACR просит сертификацию

В справочном центре сказано лишь, что сертификация может понадобиться в рамках протоколов безопасности, — полного списка поводов нет. На практике запрос обычно приходит при первом или крупном выводе, после пополнений картой, при расхождении данных профиля и платёжки или по сигналу команды, следящей за честностью игры.

Некоторым способам оплаты проверка нужна заранее: Luxon Pay, например, работает мгновенно только после верификации собственного аккаунта. Пройти сертификацию до того, как понадобятся деньги, — самый простой способ не застрять в очереди на проверку.

Какие документы принимает ACR

ACR называет три группы документов. Первая — водительское удостоверение или другой государственный документ с фото: снимок лицевой стороны, на котором хорошо читаются имя и дата рождения.

Вторая — квитанция за коммунальные услуги не старше трёх месяцев с вашими именем и адресом регистрации. Если счета оформлены на другого члена семьи, подойдёт банковская выписка того же срока (суммы можно закрасить) или погашенный незаполненный чек с напечатанными именем и адресом.

Третья — чёткие фото всех кредитных и дебетовых карт, которыми вы пользовались на сайте, с именем и последними четырьмя цифрами. Средние цифры и CVV на обороте можно закрыть — ACR они не нужны.

Загрузка через клиент

Сертификация проходит в разделе кассы клиента:

1. 1В лобби нажмите зелёную кнопку My Account и откройте Deposit.
2. 2Выберите Account Certification, затем Document Verification.
3. 3Укажите нужную проверку: ID Verification (документ), Proof of Address (адрес) или Update Personal Information (обновление данных).
4. 4Нажмите Start и кликните по пунктирной рамке, чтобы прикрепить сохранённое фото или скан.
5. 5Нажмите Send и следите за статусом проверки на вкладке History.

Фото, которые принимают с первого раза

Положите документ на тёмную ровную поверхность при дневном свете: в кадре все четыре угла, на имени и датах нет бликов. Обрезанный край или скриншот скана могут отклонить, даже если все сведения верны. Сохраняйте файлы в JPG или PDF хорошего разрешения: пережатое изображение превращает мелкий шрифт квитанции в нечитаемую кашу.

Убедитесь, что имя и адрес в профиле ACR совпадают с документами буква в букву. Если вы переехали, сначала обновите профиль через Update Personal Information и только потом отправляйте новую квитанцию.

Дополнительные проверки

В политике безопасности ACR описаны инструменты, выходящие за рамки бумаг: личное интервью со службой безопасности, записанные или транслируемые видеосессии, проверка устройства и софта, запущенного рядом с клиентом. Обычно к ним прибегают при расследовании подозрений на ботов или помощь в реальном времени, а не при рядовом первом выводе.

Отказ от такой проверки может обернуться ограничениями аккаунта. Если к вам обратились, отвечайте через официальную поддержку и уточните, что именно и к какому сроку нужно предоставить.

Как не отдать документы мошенникам

Отправляйте файлы только через раздел сертификации в клиенте или в ответ на письмо, пришедшее на почту из профиля. Игнорируйте тех, кто в соцсетях или Discord называет себя сотрудником ACR и просит документы, пароли или коды двухфакторной защиты.

Персональные данные обрабатываются по политике конфиденциальности покеррума. Если вас волнует, как хранятся и удаляются файлы, спросите об этом поддержку до загрузки.